商品について

Qラッピングは可能でしょうか？

A有料と無料がございます。
有料の場合は、ギフトカテゴリーよりご注文ください。無料の場合は、ご注文の際に備考欄に「①ラッピング希望と　②まとめて・個別　等」を明記ください。
箸置きの箱入りをご希望の場合は、別売の箱をお求めくださいませ。（箱なしの場合は、簡単な紙袋に入れての包装になります）

Q相手方へ直送は可能でしょうか？

A直送も承っております。 直送の場合は、送り状にご注文者様のお名前を記載し、明細を金額の無いものに変更いたします。

発送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。（土日祝、年末年始休み）

Q海外発送は可能でしょうか？

A申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしてございません。 We don't ship overseas.

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。