商品について

Qラッピングは可能でしょうか?
A有料と無料がございます。
有料の場合は、ギフトカテゴリーよりご注文ください。無料の場合は、ご注文の際に備考欄に「①ラッピング希望と ②まとめて・個別 等」を明記ください。
箸置きの箱入りをご希望の場合は、別売の箱をお求めくださいませ。(箱なしの場合は、簡単な紙袋に入れての包装になります)
Q相手方へ直送は可能でしょうか?
A直送も承っております。 直送の場合は、送り状にご注文者様のお名前を記載し、明細を金額の無いものに変更いたします。

発送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。(土日祝、年末年始休み)
Q海外発送は可能でしょうか?
A申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしてございません。 We don't ship overseas.

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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Information

●催事のお知らせ
 ・神保町いちのいち 東京ソラマチ店   2019.2/1~28まで
 ・暮らしとクリーマ(二子玉川ライズ店)   2019.2/1~28まで

●次回の出店予定
 ・アートフリーマーケット(京都文化博物館)  2019.3/15~17 11:00~17:30(最終日17:00)


◎インスタグラム
https://www.instagram.com/rakudo_kyoto/

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